此款激光切割機可享受整機免費質保一年（耗材除外），機器在質保期內遇到機器質量問題，可以聯系售后人員判斷設備故障情況，如需更換配件，用戶可按照說明，把壞的配件發回，我們收到后修好立即將配件寄出；如用戶不會拆裝配件，也可發將整機發回，我們收到機器的當天算起，3天內修好返回，如果需要將激光切割機機器或者配件返回的情況，這中間產生的所有運費均是由買家承擔。因為我們是激光切割機廠家直銷，有專業的技術人員做售后，自收到機器的當天，請用戶主動索取廠里的技術售后電話，此后用戶在使用過程中遇到的一切有關機器技術問題，售后都會教你如何使用，幫您解決一切有關激光切割機的技術問題。除了技術問題，用戶遇到的其他問題都可找賣家商量解決。這樣和傳統的銷售模式一樣,今后保障買家可以完全放心.

    本公司統一由物流公司來發貨，物流不同于快遞，是不送貨上門的， 一般只到您所在的市區（如激光切割機機器所標明的賣家包運費，那么就是只承擔到用戶所在的市級區域的運費）對縣城，鄉鎮需要用戶自己聯系貨運去中轉，自己承擔中轉的運費，如果要求特殊的運輸方式，比如：快遞、EMS之類的運輸方式，則產生的所有運費均是由買家自己承擔；東北、西北、西南、海南等偏遠地區運費較高，產生的運費由雙方共同承擔。